Politiche di Qualità

• Fornire un servizio di Onoranze Funebri in grado di soddisfare completamente le richieste e le aspettative del cliente.

• Ottenere il livello qualitativo stabilito per il servizio al minor costo.

• Garantire servizi conformi alle aspettative del cliente ed in linea con i principali requisiti di qualità stabiliti dalla norma UNI EN ISO 9002.

• Garantire costante miglioramento dell'efficienza aziendale.

• Documentare con un Manuale Qualità le capacità aziendali attraverso le quali il Sistema Qualità è applicato nell'impresa.

• Assicurare che la Politica della Qualità sia compresa, attuata e sostenuta da tutto il personale dell'impresa Romualdi Onoranze Funebri.

• Garantire l'informazione, la formazione e l'addestramento di tutto il personale dell'impresa Romualdi Onoranze Funebri riguardo l'applicazione del Sistema Qualità.

• Rilevare ed esaminare tutte le cause di non conformità occorse, per migliorare, attraverso adeguate azioni correttive e preventive la qualità del servizio fornito.

• Proporre ai clienti tariffe competitive pur mantenendo i requisiti della qualità del servizio.

• Applicare a tutti i livelli dell'impresa il codice di comportamento FE.N.I.O.F. per le Imprese ed i Servizi Funebri.

• Rispettare le leggi in vigore e la normativa contrattuale.